Отзывы о компании

Уважаемый, Михаил, та проблема, о которой вы пишите, существовала в самом начальном этапе работы нашего магазина. Проставка на форд фокус 1 имела недоработку, которая была выявлена через обратную связь от наших клиентов. Все проставки с недоработками были заменены клиентам либо был произведен возврат денежных средств. Данная проставка уже очень давно (2-3 года) снята с продажи по данной модели. По форд фокус 1 проставка была доработана производителем, и данный дефект был устранен, о чем свидетельствуют отзывы на сайте, например, от 02.08.2021 г. от Александра Савкина : «Покупал проставки для передних амортизаторов ФФ1 (Форд Фокус 1)» и поставлены максимальные оценки. Мы с вами связывались через обратную связь на сайте (телефон вы не оставили) для урегулирования вашего вопроса, но вы нам не ответили. Вы можете в любой момент обратиться к нам для замены проставок либо для возврата денежных средств. Еще раз подчеркнем, что проблема устранена очень давно, скорее всего вы ранее покупали проставки, а устанавливали их позже,но в данном случае срок обращения по вашей проблеме не имеет значения и вы можете к нам обратиться в любое время.

Добрый день, благодарим вас за отзыв. Просьба ответить, каким образом устанавливались проставки (какой стороной к кузову , а какой стороной к опоре) ? Как затягивались гайки (момент затяжки ) и сколько по времени (или в км) эксплуатировались проставки ? Так как при соблюдении условий по установке и гарантийном сроке, эта ситуация может быть признана гарантийным случаем и проставки могут быть возвращены и по вашему выбору либо заменены либо произведен возврат денежных средств.